Catalogo
El concepto
en elegancia
y distinción
Políticas de envió
Se sobre entiende que al momento de adquirir alguno de nuestros productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de envió especificados.
Que previamente debió haber leído en esta sección.
ENVIOS EN EL DF. , AREA METROPOLITANA Y EDO. DE MEXICO.
Para ofrecerle un servicio de excelente calidad, al supervisar personalmente, la elaboración de su arreglo y la entrega del mismo.
HORARIOS DE ENTREGA
Lunes a viernes de 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
Sábado de 9:00 a 2:00 p.m.
Domingos 9:00 a 1:00 p.m.
LOS PEDIDOS FUERA DE ESTE HORARIO CAUSARAN UN CARGO EXTRA.
DOMINGOS ES NECESARIO QUE REALICE SU PEDIDO, MINIMO CON 2 DIAS DE ANTICIPACION.
El horario de entrega no podrá ser garantizado, pero se hará todo lo posible por entregar el pedido en la hora solicitada.
DIAS ESPECIALES
SAN VALENTIN Y DIA DE LAS MADRES.
Es recomendable hacer su pedido con la mayor anticipación posible.
SE RECOMIENDA 1 SEMANA.
Para asegurar la disponibilidad de las flores solicitadas.
En estas fechas no nos comprometemos a surtir pedidos el mismo día.
El horario de entrega en estas fechas puede variar a consideración de Shanel Floristas.
DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad tanto en la base como en el tipo de flor.
En caso de que el arreglo solicitado incluya algún tipo de material o flor fuera de temporada, estas serán sustituidas por un tipo similar de la misma calidad.
NUESTROS PEDIDOS NO INCLUYEN GASTOS DE ENVIO.
Es indispensable que el cliente proporcione todos los datos correctamente para la entrega de su pedido.
Es muy importante que al momento de la entrega alguien se encuentre en el domicilio para recibir las flores ya que requieren agua.
De no encontrarse el destinatario se le entregara a un compañero de trabajo, encargado o vecino quien acredite entregárselo al destinatario.
En caso de que la información no este completa, uno de los datos sea erróneo o no se pueda efectuar la entrega por causas ajenas a SHANEL, se notificara al cliente y se hará un segundo intento al siguiente día hábil que tendrá un costo extra por $100.00 en el DF, $ 150.00 en el Área Metropolitana y ESTADO DE MEXICO DEPENDERA DEL LUGAR.
CANCELACIONES
Por ser un producto perecedero no se aceptan cancelaciones ni cambio en la fecha de entrega si el pedido ya fue elaborado.